Cosa devo fare se nel pacco che mi viene consegnato manca qualcosa, c'è un prodotto danneggiato o segni di manomissione sul pacco?

Se al momento della consegna nel pacco vi fossero prodotti mancanti, diversi da quelli ordinati e/o danneggiati, ti preghiamo di contattare tempestivamente il Servizio Clienti.

Se invece ricevi un pacco manomesso, danneggiato o imballato con nastro adesivo non marchiato Eataly puoi accettare con riserva o rifiutare la consegna: segnala immediatamente l’accaduto al nostro Servizio Clienti che procederà con ulteriori verifiche.

Per contattarlo clicca su "Contattaci" oppure chiama il Numero Verde: 800 975880 (dall’estero +39 02 09997900).