BENVENUTO NEL SERVIZIO CLIENTI DI EATALY
In questa sezione troverai tutte le informazioni inerenti il mondo Eataly, i negozi e lo Store Online. Cerca tra le FAQ - DOMANDE FREQUENTI tutte le risposte ai tuoi quesiti.
Qualora avessi bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci cliccando sul pulsante "INVIA LA TUA RICHIESTA" oppure utilizza la CHAT.
Ti ricordiamo che per tutte le domande relative ai Negozi o agli Eventi, puoi contattare direttamente il Punto Vendita Eataly di riferimento. Troverai tutti i recapiti nella sezione Contatti.
Gestione Straordinaria
MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
ASSISTENZA SUGLI ORDINI RICEVUTI
ALTRI INFORMAZIONI
Acquisti Online
Acquistare sullo Store Online di Eataly
Pagamenti
- Quali metodi di pagamento è possibile utilizzare sullo Store Online di Eataly?
- Quali Carte di Credito accettate?
- È sicuro pagare con la Carta di Credito sullo Store Online di Eataly?
- Come funziona il Contrassegno, ovvero pagamento alla consegna?
- Come funziona il pagamento con Bonifico Bancario?
- Come funziona il pagamento con la Tessera Prepagata Eataly?
Spedizioni e Consegne
- Aggiornamento zone di consegna - 13/03/2020
- Quanto costa spedire in Italia?
- Posso spedire i miei acquisti anche all'estero? Come faccio? Quanto costa?
- Quando riceverò il mio ordine?
- Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?
- Cosa devo fare se nel pacco che mi viene consegnato manca qualcosa, c'è un prodotto danneggiato o segni di manomissione sul pacco?
Reso e Rimborso
Eataly Card
Acquisto e utilizzo Eataly Card
- Cosa è una Eataly Card?
- Dove posso acquistare la Eataly Card?
- Ho acquistato una Eataly Card online, come posso attivarla?
- Cosa posso acquistare con la Eataly Card?
- Come posso utilizzare la mia Eataly Card online?
- Come posso verificare il credito residuo della mia Eataly Card?
Eventi e Corsi
Gli Eventi e i Corsi di Eataly
- Per acquistare un corso/evento è necessario registrarsi?
- Posso regalare un corso/evento?
- Quali metodi di pagamento è possibile utilizzare per acquistare un corso/evento?
- Posso modificare la mia prenotazione a un corso/evento?
- Come posso avere maggiori informazioni su un corso/evento che mi interessa?
Eatinerari
Acquisto e utilizzo del cofanetto Eatinerari
- Che cos’è un cofanetto Eatinerari?
- Come posso acquistare un cofanetto Eatinerario?
- Il cofanetto Eatinerari è nominale? Posso regalarlo?
- Ho acquistato il cofanetto Eatinerari online, quando lo ricevo?
- Come funziona la prenotazione di un cofanetto Eatinerari?
- Ho perso il codice del cofanetto Eatinerari, come posso recuperarlo?